LEGAL REFERENCE

jetbuz123 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ এবং নিরীক্ষণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
jetbuz123 jetbuz123 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন এবং অনুরোধের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলা বা এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং পোর্টালের নীচে...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন এই নীতি মেনে চলি এবং কীভাবে আপডেট করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আইনি দলিল নয়, এটি আমাদের পরিচালনা দর্শনের অংশ। আমরা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে পরিবর্তনের বিষয়ে জানাই।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

ডেটা এনক্রিপশন মান

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। bKash এবং Nagad লেনদেনের জন্য আলাদা টোকেনাইজেশন পদ্ধতি নিশ্চিত করে যে সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ হয় না।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং সুরক্ষা পদ্ধতি স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটরদের দ্বারা বছরে দুবার পরীক্ষা করা হয়। অডিট রিপোর্টের সারাংশ অনুরোধের ভিত্তিতে সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যায়।

সীমিত ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পরে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন লগ রাখি।

পরিষ্কার সম্মতি প্রক্রিয়া

আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সক্রিয় করার সময় স্পষ্ট সম্মতি দেন। আমরা প্রি-চেক করা বক্স ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং ইলেকট্রনিক লেনদেন আইন মেনে পরিচালনা করি। স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন হলে আমরা দ্রুত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পৃষ্ঠার সাথে মিলিয়ে তৈরি। একসাথে এই পৃষ্ঠাগুলো আমাদের সম্পূর্ণ পরিচালনা কাঠামো তুলে ধরে।

শর্তাবলীর সাথে লিংক
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির অংশ। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বোনাস, উত্তোলন সীমা এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কভার করে, যখন এই পৃষ্ঠা শুধু ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য সংগ্রহের উপর ফোকাস করে।
পেমেন্ট নীতি উল্লেখ
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ব্যাখ্যা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা এই লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা যাচাই করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না, তাই আপনার ব্রাউজিং আচরণ শেয়ার হয় না।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং ডেটা
আমাদের KYC প্রক্রিয়া পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য সংগ্রহ করে। এই ডেটা আমরা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি, এবং এটি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয়।
নীতি প্রকাশ ইতিহাস
এই পৃষ্ঠার শেষ আপডেট তারিখ উপরে প্রদর্শিত হয়। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে অনুরোধ করা যেতে পারে যদি আপনি পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে চান।
বিরোধ নিষ্পত্তি রেফারেন্স
যদি আপনি মনে করেন যে আমরা এই নীতি লঙ্ঘন করেছি, তাহলে শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারেন, যা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দেওয়ার পদক্ষেপ ব্যাখ্যা করে।
ভবিষ্যৎ নীতি আপডেট
আমরা নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করার সময় বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করব। প্রধান পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত ব্র্যান্ড উপাদান

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি শুধু একটি পৃষ্ঠা নয়, এটি আপনার পুরো অভিজ্ঞতায় দৃশ্যমান। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন থেকে শুরু করে লবি নেভিগেশন পর্যন্ত, আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই।

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ফিল্ড দেখাই এবং প্রতিটি ফিল্ডের...
অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ প্যানেল আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
পেমেন্ট সুরক্ষা সূচক bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করার সময় আপনি একটি...
বিজ্ঞপ্তি সম্মতি আমরা আপনাকে প্রথমবার লগ ইন করার সময় জিজ্ঞাসা করি যে...
লগইন লগ এবং সতর্কতা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি গত ৩০ দিনের সমস্ত লগইন দেখতে...
সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস নীতি আমাদের সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে এবং...

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এছাড়া আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা সংরক্ষণ করি নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পাঠাই, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনো দেখতে পাই না বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে গিয়ে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব, তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখতে হতে পারে।

না, আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা যাচাই পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং তাও শুধু লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পূর্ণ করার জন্য।

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন লগ চেক করতে পারবেন এবং নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনের জন্য স্বয়ংক্রিয় ইমেইল সতর্কতা পাবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রধান নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে ৩০ দিন আগে জানাব। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং শেষ সংশোধিত তারিখ দেখাবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন ইতিহাস এবং KYC রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।